L’attività di analisi è stata effettuata su 100 siti internet attraverso le seguenti sezioni sezioni:
Usabilità
1. struttura testi
2. navigabilità
3. velocità di navigazione
4. grafica
Efficacia normativa nazionale (Codice del Consumo):
5. conclusione del contratto on line e off line
6. contenuti presenti on line: identità dell’operatore fasi tecniche per la conclusione del contratto contenuti del pacchetto turistico
7. memorizzazione dei contenuti disponibili on line
8. condizioni generali di contratto contatti e reclami
Allegata la relazione con la presentazione dei risultati. |
